你有沒有遇過一種狀況，你或你的同儕，因為升遷，結果你成為了他的主管，或是他成為了你的主管，這下子挑戰來了，如何帶領那些曾經跟自己平起平坐、甚至比自己資深的同事，尤其是起衝突時，真覺得進退兩難啊。為了樹立主管的威信過於強勢，一定起衝突，保證二敗俱傷，反之為了討好，自己忍的又痛苦。

有一部我很喜歡、也喜歡在演講中分享的電影《魔球》，布萊德‧彼特飾演美國職棒奧克蘭運動家隊總經理比利，帶領球隊脫胎換骨，在大聯盟創造了從一勝難求到連續20勝的佳績。

其中有一段對話讓我印象深刻，他跟一位剛從紐約洋基隊交易過來的大咖球員談話，但這球星根本完全不把比利放在眼裡，甚至用輕藐的口吻說，你用你那套對付菜鳥就好，別來煩我！

比利聽完以後，並沒有生氣，他跟球員說：你知道洋基隊有多麼討厭你嗎？他們甚至願意幫我付你一半的年薪把你送來我這裡，但你知道我為什麼會要你呢？就是要榨乾你的剩餘能力幫我贏球。而你為什麼要來這裡？不就是你還想繼續留在大聯盟打球。這樣子好了，我們互相幫忙，你幫我帶年輕球員，我給你發揮的舞台，各取所需，你覺得如何？

最後這位球員擔任了隊長，並且以身作則，關心並帶領著年輕球員創造佳績。

在職場的溝通上，不斷的學習從自己與別人的角度思考、去看事情，並且試著了解對方想要的是什麼，再表達自己要的是什麼，最後找出交集，就可能創造雙贏。