在我們要開始管理或與人溝通前，你是否了解自己的特質？是否了解自己應該用怎樣的方式表達自己的想法與意見呢？甚至，你覺得自己該以怎樣的角色進入職場呢？
Hello大家好，我是你職場的好朋友Tim，今天要來跟大家談談職場管理與溝通的話題。在我們要開始管理或與人溝通前，你是否了解自己的特質？是否了解自己應該用怎樣的方式表達自己的想法與意見呢？甚至，你覺得自己該以怎樣的角色進入職場呢？
最近應朋友邀約跟一群大學生做了一場演講，過程跟他們做了一些互動、問了一些問題，結果他們幾乎都答不出來：
Q.你覺得自己是一個什麼樣子的人？
Q.你是什麼樣子的個性、特質？
Q.以後你們想做什麼？
上面這三個看起來很簡單的問題，在場的大學生多半支吾其詞，就算回答了也很難用精確的形容詞，來描述自己是什麼樣的人，通常只會說自己個性算是好相處或是比較容易緊張，對於未來要做甚麼他們更是懵懂、徬徨。而我相信，這樣的狀況不是只有在大學生的身上。
另一個例子，不久前過去的一位下屬來找我聊天，雖然他在職場也有幾年經驗，但是到現在他還是不知道自己有哪些特質，也不知道自己未來要什麼，這些年來的工作似乎都是為了薪水，更有像是浮萍般在職場飄盪。
不了解自己是誰，不曉得未來要做甚麼，這就像一艘沒有導航、迷失在霧裡的船，是到不了彼岸的，西方的哲學家蘇格拉底曾經說過「認識自己，才能認識人生」，是的，如果不了解自己，不把自己放對舞台，真的很可能暴診天物，一生都在錯過，所以了解自己是成功的開始，這讓我想到我的一個同學。
多年前在一個偶然的機會中遇到他，多年不見的同學，他是個企業二代，我們彼此聊到了工作、事業，記得在學校時他就對車子非常有興趣，談起車、不管廠牌性能或是機械作用，他真的是如數家珍，畢業後就如同台灣的家族企業，他接下了父執輩創立的企業，表面上的他令人稱羨，一畢業就不愁沒工作，而且以準接班人身份接掌規模龐大的家族事業，但他跟我說他當時做得並不快樂，幾年之後他做了一個重大決定，他將企業交給專業經理人，而他去做了跟自己有興趣的汽車相關的產業，幾年下來也頗有成績，並且成為的知名的車評，重要的是他樂在其中，他也說當初的決定並不是衝動，而是他花了一段時間了解自己的特質、自己人生的定位後，最後下的決定。
所以，了解自己的個性、特質、價值觀、興趣、優缺點，弄清楚自己的角色定位，並在職場、在人生全力以赴，我想就是成功吧。
那怎麼去了解自己呢？
關於這個平凡卻困難的問題，我想分幾個面向去談：
一、你了解自己的個性嗎？
自己是勇於嘗試還是比較喜歡按部就班？喜歡面對人群還是喜歡對著電腦？你是喜歡走未知的路，還是喜歡已經有軌跡可循的道路？
整個職場是不同面向、不同個性所組合的，如果你是具有開創性格的人，那麼你比較會接受比較有開創性、創新的領域；那如果你是一個不愛太多變化的人，或許你應該選擇穩定的職務，按照上層給予的指示，一步一步完成工作。
總之，每一種工作都有它的特性，沒有好壞之別，重點在你是什麼樣特性的人。了解自己的個性、特性，你才知道在工作上有哪個部分是自己可以去改善的，哪個部分是你可以積極去發揮的，甚至未來如果你要挑戰某些職務時，你也知道方法如何強化職務所需的特性。
二、你了解自己的角色定位嗎？
當你清楚自己在產業或企業中的定位，是一個相當重要的小螺絲釘，還是可以肩負領導責任的位置，你才能檢視目前的能力是否足夠，清楚在未來的職涯中，能力培養的方向。
當你是一位社會新鮮人，你的可以將重心放在學習、了解自我及了解未來職涯的樣貌與選擇，而當你步入職場五六年，身為一位主任層級左右的小主管，你便需要朝向你是個問題處理者的角色發展，同時在專業知識培養及領導能力技巧上多加耕耘，讓你對於未來職業領域的走向更加聚焦。
當你工作十年以上，身處經副理職位的時候，你便應該是在組織內外發揮個人的影響力，進而順利推動公司專案，激勵並領導組織前進，這也是人際能力的體現，此外你可以盤點你職涯中最核心的一樣才華，持續加強它。
不同的角色定位決定了管理與溝通的模式，你也才會更清楚需要具備的能力與知識在哪裡。
三、你清楚自己人生的定義嗎？
除此之外，你對你人生的定義是什麼呢？你究竟嚮往什麼樣子的人生？
可能有些人希望自己的人生看起來很精彩，轉換不同跑道，有許多不同經驗及體驗。
可能有些人不想要這樣，他只想要平凡的生活，有固定薪水不要負太太的責任，可以有特休旅遊到處走走。
這些不同人生的定義及選擇，沒有什麼好壞對錯，當你選擇冒險或創業的路，你的所得就不是那麼穩定；如果你選擇要有一個穩定薪資的工作，你對物質的慾望就得降低，這就是你要付出的代價。
只有當你認真確定了「人生的定義」，你才能以更加成熟的心態，更務實的心態，來面對職場上的人事物，而處理好接續來自不同層面的管理與溝通的問題。
四、了解自我的科學方法
接下來簡單的跟大家分享一下一個好用的工具，找出你大概是屬於哪種特質的人。
實際跟自己的人生產生連結
只有了解知道自己的個性特質，想追求什麼，想成為什麼樣的角色，你才有辦法和現在的人生做連結，我們也才知道未來要往哪個方向前進。
有了自我的認知與階段性明確的方向，我們才能夠很接地氣地接續處理職場上相關管理與溝通的狀況，而不至於衝撞的滿身傷痕。
我們今天先聊到這邊，下回我們來聊聊管理的起點，也就是「自我管理」，自我管理代表紀律嗎？這是個有趣的話題。
我是你職場的好朋友Tim，期待與你下次再見。
